“就叫‘寒阳暖暮’吧,驱散老年生活里的‘寒意’,给老人带去温暖的光。”2015年,当天津职业大学公共管理学院养老专业的一群学子建立了一个社团,并定下这个名字时,谁也没有想到,社团活动会持续十年,从最初只有十几名成员发展到如今拥有两百多人的庞大队伍,活动足迹遍布天津市全境行政区,与全市数十家养老机构展开长期合作。
为暮年送去暖阳,十年志愿服务的养老密码
在天津职业大学公共管理学院,养老专业志愿服务故事持续暖心上演。“谢谢你给我的幸福!一位老人给20级养老2班宋兆金发来的这条微信,恐怕也是许多老人想对孩子们说出的话。带老人做“八段锦”、量血压、喂饭、谈心、做游戏、一起唱歌读书跳舞——学生们不只是对老人的身体进行护理,还对老人的精神世界悉心“按摩”,修筑了一条直抵幸福花园的“小径”。21级养老1班的李爽在社区服务时,接到过一位独居老奶奶的电话,问社区提供的福利都有什么。听李爽解答过后,奶奶没有放下电话,而是忽然打开话匣子,说起自己为什么独自生活,两个人聊了很久。最后奶奶告诉李爽:“你是一位非常有耐心和爱心的女孩,一定要在这个岗位上坚持下去。”
“寒阳暖暮”社团第五任社长王思雨介绍:“养老服务分三个层次,最基本的是养老护理,帮助老人正常生活;其次是提升生活质量,让老人过得更舒服;最后,就是提供精神和心理上的慰藉。从某种意义上来说,这第三个层次,才是暮年生活中最需要的暖阳,也是社团成立十年来终于发现的养老密码。”
在实践中锻炼出养老服务的熟练与自信
“有一次和住在养老院的教授聊天,教授说他的烦恼我解决不了,冷冷的,当时就闹了我一个大红脸。”社团现任社长尚欣怡说起刚刚参加活动时的“糗事”还记忆犹新,“另外,第一次给老人按摩的时候,吃不准该用多大手劲儿,结果老人和我说‘你大点劲儿’!”课堂与实践天然存在距离,即便是在完备的实训室里已经一遍遍地练习过,学生们在踏上工作岗位时,仍然需要一个过渡和适应的阶段。所幸,社团活动让这个过渡期提前到来,帮助学生尽量少“踩坑”。往往是几个月的实践下来,“小白”的样子褪去不少,取而代之的是熟练与自信。
业务能够上手之后,学生们有了余力,开始对养老服务进行更多思考。2023年,由社团成员发起的项目《街坊铺——社区居家养老服务新模式的领航者》和《智邻帮——吹响社区居家养老服务先锋号》,在第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛中,分别获得银奖和铜奖。项目指导老师之一的蔺广健介绍,中国的养老呈现“9073”格局,即90%的老人处于居家养老状态,7%在社区养老,只有3%进入养老机构。显然,进行居家或社区养老,建立一个 15 分钟生态圈,开展送饭、助浴、理发、术后短期护理等服务,有利于让更多老人享受到高质量的照护,这也是两个获奖项目创立的出发点。
十年志愿服务录,累计2000余名学生参与
天津职业大学公共管理学院最初设立养老专业时,一度偏重养老管理人才的培养。而在观察社会发展和需求的过程中,发现养老领域需要更多的是护理型人才,因而开设了不少相关课程。近年来伴随康养、智慧养老等成为新趋势,专业与课程建设、实训内容的重心也随之调整,目前学院已能为学生提供健康照护、情感慰藉、活动策划与组织、康复保健、老年产品营销等专业知识与技能。从这个角度而言,“寒阳暖暮”社团十年来的日益壮大,为养老服务需求的不断增长、市场的不断扩大、水平的不断提升,提供了一个缩影。
养老服务行业的收入比较有保障,这是让不少学生安心留在这个领域的一个重要理由。但常常让学生豁然开朗的,是“价值”和“尊重” 这两个词。蔺广健至今还记得这样一张抓拍照片:一个男孩子和一位躺在病床上的老爷爷对着做了个鬼脸,发自内心的快乐同时洋溢在两个人脸上。男孩是李宏健,是个很有头脑的学生,本来热衷做汽车销售,课余时间还靠这个给自己挣了不少学费。但他最终仍选择了从事养老服务工作,就是因为那张照片记录的一刻:老人属于失能失智,窝在病床上,身心状态都不好。为逗他开心,李宏健想了不少招儿,最后做了个噘嘴的动作,没想到老人终于有了回应,乐呵呵地也冲他噘了个嘴。“那一瞬间,好像有一扇门被打开了,觉得自己的付出值了。”李宏健后来这样说。十年来,“寒阳暖暮”社团以自身的迅速发展壮大,呼应着社会需求的增长。如今,养老专业的所有学生都被纳入社团,截至2025年,先后有2000余名学生参与其中。社团已与天津 30 余个社区及 50 余家养老院构建起长期稳定的合作关系,累计服务老人十万余人次。